Das Schlagwort Digitalisierung ist seit Jahren fester Bestandteil der Managementliteratur sowie von Managementvorträgen. Den meisten Unternehmen ist klar, dass sie sich radikal verändern müssen. Doch was hat es mit der Digitalisierung eigentlich auf sich? Und wie digital ist man bereits? Wie kann man das messen? Geht es vornehmlich um IT, um Tec, Web und App? Natürlich sind technische Faktoren ein wichtiger Treiber der Digitalisierung. Dr. Georg Welbers hat sich vorgenommen, den Reifegrat der Digitalisierung von Unternehmen messbar zu machen. Und da geht es neben Technik vor allem um interne Abläufe in Unternehmen, wie Entscheidungsfindung, Hierarchien, Unternehmenskultur etc. Und in einer dritten Dimension letztlich darum, wie die Digitalisierung Unternehmen in die Möglichkeit versetzt, ganz nah am Kunden zu sein. In einer kurzen Formel: Die digital weit entwickelten Unternehmen haben den anderen eins besonders voraus: Maximale Kundennähe.
Dr. Georg Welbers besetzt seit elf Jahren leitende Positionen in der Touristikbranche. Seit 2015 ist er Direktor bei Thomas Cook und verantwortet das Omnichannel Marketing., Vertrieb und eCommerce. Als Geschäftsführer leitet er die Thomas Cook eigene Reisebürokette sowie den Bereich Franchise.
Zuvor war Herr Welbers als Consultant tätig und greift auf acht Jahre Erfahrung in diesem Metier zurück. Davon war er sieben Jahre in leitender Position bei Droege & Comp., im Anschluss ein Jahr Bereichsleiter ManagementConsulting bei KarstadtQuelle, der damaligen Muttergesellschaft von Thomas Cook. Herr Welbers hat im Anschluss an sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln promoviert.
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Dr. Georg Welbers
